ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Претензии принимаются в течение 14 дней после передачи товара.
Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Если вы обнаружили брак, необходимо отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту info@shopping24.su c указанием номера заказа и описанием брака. После с вами свяжется наш оператор и уточнит дальнейшие действия.
Если брак будет подтвержден, вам необходимо вернуть товар.
Для Красноярска: привезти товар по адресу: 9 Мая, 12, ТК Меркурий.
Для других городов: отправить товар Почтой России.
После отправки посылки вам необходимо заполнить заявление.
К заявлению необходимо прикрепить скан-копию или фотографию чека на оплату почтовых услуг.
Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления.
При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо info@shopping24.su или позвонив по номеру 8 (965) 905-5737 пн-вс 10:00-20:00.